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广州电盈综合客户服务技术发展有限公司上海分公司
单位名称: 广州电盈综合客户服务技术发展有限公司上海分公司 
所属省份: 上海市 
单位地址: 浦东新区新金桥路222号威虎大厦(近金藏路) 
邮  编:
单位类型:
要求学历:
招聘方式: 网投简历 
面试时间:
面试地点:
联系人: 岳先生 
联系电话: 13545291962  
传  真:
电子邮件: xiao-wei.yue@pccw.com 
单位主页:
发布时间: 2015/5/27 
单位简介:                       公司简介  
    电讯盈科专业客服(PCCW Teleservices)是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户挽留及相关服务的首屈一指的业务流程外包(BPO)供应商。倚靠最先进的技术、世界级的管理实践和运营流程,我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络管理中心网络,站点遍布中国香港、中国内地(广州、上海、北京、深圳、重庆)、菲律宾、美国、巴拿马及英国,所支持的语言覆盖全球超过一半的人口。我们的业务模式能灵活满足客户需求,把握每次联络客户的商机。电讯盈科专业客服致力于为本地领先机构和《财富》世界500强企业提升客户服务品质和客户满意度、增加业务收入、降低运营成本,以及加强市场竞争力。 
单位需求:
招聘岗位:
联通10010专员:  
实习生:2400-2900元/月;    毕业生:3000元/月以上                                                      
职位描述:
1、接听所有客户的来电,处理客户正常业务咨询及业务办理; 
2、准确的为客户提供相关问题的解答; 
3、处理客户的正常投诉。
职位要求:
1、在校成绩优秀普通话流利,较强的表达能力和沟通能力,口齿清楚无口音;
2、具备基本的电脑操作能力,听打速度在每分钟30个字以上; 
3、能够适应翻班及轮班轮休工作制度; 
4、具备良好的应变能力及心理素质。 
电子商务订单专员:    
实习生:大陆线:2200-2800元/月 台湾线:2400-3000元/月
毕业生:大陆线:2300-2900 元/月 台湾线:2500-3100元/月
职位描述:
1、接听所有客户的来电,快速记录客户信息,帮助客户处理订餐等业务; 
2、查询订单、普通咨询等业务;  
3、处理客户的正常投诉。
   职位要求:
1、在校成绩优秀,普通话流利,较强的表达和沟通能力,具备客户服务意识; 
2、具备基本的电脑操作能力,听打速度在每分钟40个字以上; 
3、学习态度积极、谦虚、思路清晰;
4、能适应翻班制工作;
5、台湾项目需具备基本繁体字认知能力。
 
 
技术支持工程师:
实习生:2400元/月   毕业生:3300-3500元/月
职位描述:
1、通过电话、Email、远程工具等为大中国区,电子类产品用户提供技术支持、售前、售后技术服务。
2、在线判断产品故障,根据标准化流程,为客户快速解决技术问题。
岗位要求:
1、 在校成绩优秀,计算机专业优先;
2、 熟悉常用的应用软件及操作系统;
3、 良好的语言表达及沟通能力;
4、具备吃苦耐劳精神;
福利待遇:做五休二、 津贴补助、带薪假期、提供住宿、五险一金
升迁制度:专员-资深专员-当班-主管-项目经理
联系人:岳先生                  
联系电话:13545291962         
联系邮箱 :xiao-wei.yue@pccw.com
工作地点:浦东新区新金桥路222号威虎大厦(近金藏路)
(备注:有意向的同学可以通过邮件或电话进行报名)
 
 

 

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