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| 您当前的位置：首页 >> 招聘信息 |
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欧唯特南昌公司亚马逊项目招聘 |
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| 单位名称： |
欧唯特南昌公司亚马逊项目招聘 |
| 所属省份： |
江西省 |
| 单位地址: |
江西省南昌市高新区京东大道698号浙大科技园（江西）C区2层 |
| 邮 编: |
330096 |
| 单位类型： |
- |
| 要求学历: |
- |
| 招聘方式: |
现场招聘 |
| 面试时间: |
2013年11月11日18：30 |
| 面试地点: |
大学生活动中心一楼半多媒体教室 |
| 联系人: |
戴红 |
| 联系电话： |
0791-82068923 |
| 传 真: |
- |
| 电子邮件: |
hong.dai |
| 单位主页: |
- |
| 发布时间: |
2013/11/11 |
| 单位简介: |
创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司。上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特中国，是欧唯特集团的在华子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化外包服务解决方案。
欧唯特中国于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。
欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。 |
| 单位需求: |
亚马逊客户服务(客服)招聘（人数：20人）
工作地点：南昌市高新区京东大道698号C区2层
岗位要求：
1、普通话标准，语音亲切，反应机敏灵活，思路清晰；语言表达能力强，具有强烈的客服意识，善于电话沟通
2、有电商客服或购物经验，有意从事电商行业。
3、具有团队精神，适应能力、协调能力强；
4、适应倒班工作，能够承担较大的工作压力；
5、熟练使用office软件，打字速度不低于50字/分钟
6、专科以上学历(含2013届毕业生)。
岗位职责：
1、负责接听客户来电，回答用户咨询问题，回复电子邮件及网络在线咨询；
2、负责电话投诉处理，汇总客户反馈意见和建议；
3、负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作；
4、能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作。
工作时间：每周工作五天，休2天。24小时倒班工作制，晚班另有补贴
培训：带薪培训2周（包含在2个月试用期内）
薪酬福利：
实习生薪资待遇：
1. 基本工资（1500）+绩效（0-500）
2. 住宿免费
正式员工薪酬福利：
1、第一个月基本工资1500元；第三个月起基本工资1670+绩效奖金+补贴
2、有员工宿舍，晚班另有补贴
3、五险一金，带薪年假，病假、法定假期等
4、生日礼品，年度体检、旅游、员工活动
岗位晋升：
客服代表—高级客服代表—组长—主管
客服代表—投诉专员、培训讲师、质检专员
岗位素质要求：
1、慎独工作：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要
2、团队精神：总能选择最佳赞誉方式并授权准确
3、宽容：有通过合理手法，改变或影响别人价值观的能力
Kind regards,
戴红 Winda
校园招聘主管
欧唯特服务外包南昌有限公司
地址：江西省南昌市高新区京东大道698号浙大科技园（江西）C区2层
邮编：330096
电话：0791-82068923
手机: 15390898280
邮箱：hong.dai @bertelsmann.com.cn |
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