因业务发展需要,易方达基金计划增加以下校园招聘的岗位:
拟聘岗位:
客服代表
工作职责:
1. 通过客服电话语音系统或在线客服系统为客户提供咨询服务;
2. 解答客户咨询包括产品信息、金融基金相关知识、基金业绩、市场情况等;
3. 专业坦诚,维护良好的客户关系,通过多层次的服务体系,与客户保持良好沟通,为客户提供咨询服务。
任职要求:
1. 经管类专业本科,财会相关专业优先,男女不限;
2. 成绩良好,所学专业基础知识扎实;
3. 普通话标准,口齿清晰,表达流利;
4. 认真细致,责任心强;
5. 有较强的客户服务意识,具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪,善于与客户沟通,能够承受工作压力。
实习地点:广州
招聘人数:6人
易方达基金管理有限公司