招聘岗位：客户服务专员（45人） 

岗位职责描述： 

1、通过电话与客户沟通，处理广发信用卡客户的各类业务需求（包括咨询、业务受理、投诉处理等）； 

2、高效、高质地完成工作，确保达成客服中心指标，提升客户满意度。 

应聘要求： 

1、全日制大专以上学历，本科优先考虑，专业及性别不限； 

2、掌握标准、流利的普通话，熟练电脑操作； 

3、性格外向，具备良好的工作态度、沟通技巧及独立解决问题能力，热爱客服工作； 

4、能适应轮班及少量通宵班工作，能承受较大工作压力； 

5、在校期间曾参与服务类社会实践工作或相关实习经验者优先考虑。 

  

  

招聘岗位：信审专员（40人） 

岗位职责描述： 

1、通过电话核实申请人资料的真实性和完整性；保证新开卡征信工作的合理、合规、及时，保证申请信息的真实性及有效性，防范欺诈风险。  

2、收集并反馈征信信息，实施风险防范策略。 

应聘要求： 

1、本科学历，专业不限；  

2、逻辑思维敏捷。普通话标准，具备较强的分析判断能力以及良好的沟通表达能力；  

3、富有团队精神，积极协助团队达成目标。 

  

  

招聘岗位：品管专员(1人) 

岗位职责描述： 

1、对审核质量进行检查，保证各项业务合规合理。 

2、负责品质项目的策划和推进，促进流程、政策、规则等的完善。 

3、对质量指标完成情况进行持续观测分析，通过预防性品质管控提升整体作业品质。 

4、及时提供专业品质报告，为业务管理提供品质支持。 

应聘要求： 

1、本科学历，优先考虑统计学、工业设计专业、数学应用学等理科学历背景； 

2、具备良好的逻辑思维和数据分析能力； 

3、具备良好的学习能力、推动力和创新意识； 

4、具备良好的工作态度及团队合作精神。 

  

  

招聘岗位：高级账务管理专员(20人) 

岗位职责描述： 

1、通过电话外呼与客户谈判，按照电催流程和话术要求，根据客户的具体情况，实施催收谈判策略和还款方案策略，必要时制定减免方案，促使客户还款，保证个人月回款目标的达成； 

2、评估、识别信用恶化的客户并及时转进一步的催收环节处理。 

应聘要求： 

1、本科学历； 

2、热爱信用卡及资产管理工作； 

3、具备良好的工作态度及团队合作精神； 

4、具备良好的沟通技巧和逻辑分析判断能力； 

  

  

招聘岗位：客户服务初级经理（2人） 

岗位职责描述： 

1、负责客服中心单个呼入小组（15人）的团队管理、人员管理和话务现场管理； 

2、对呼入小组服务质量和效率进行监控和分析，改善所负责团队的整体服务质量和效率； 

3、组织收集客户需求和评价的相关数据，执行部分调查活动的具体工作，促进服务品质的提升。 

应聘要求： 

1、211重点工程院校全日制本科以上学历，硕士学历者优先，经济类、管理类专业； 

2、学业优异，具备社团活动领导经验； 

3、英语水平- 六级以上； 

4、良好的独立分析、解决问题的能力，优秀的沟通能力，演讲能力； 

5、思维敏捷, 逻辑分析能力佳； 

6、具备优秀的领导力潜质、勤奋坚毅、开朗大方、上进自信。 

  

  

招聘岗位：品质项目主任(1人) 

岗位职责描述： 

1、根据信用卡中心和本部门年度品质规划战略目标，参与年度持续改进项目计划的规划 

2、统筹组织建立跨部门项目团队，策划重大项目范围和目标，通过运用专业理论与方法，统筹对项目时间、成本、质量、资源、风险等方面全面管理，确保最终实现整体项目目标 

3、识别产品服务提供过程的改进机会，结合各种客户反馈渠道，全局界定、衡量和分析服务传递过程存在的重大问题，提出并监督实施总体服务质量改进方案 

4、推动和实施持续改进项目 

应聘要求： 

1、大学本科及以上学历 

2、专业不限 

3、思路清晰，有良好的数据分析能力和资料整理能力、优秀的项目及流程改善能力和沟通能力 

4、学习能力和适应能力强，具主动创新能力和一定的抗压能力 

  

  

招聘岗位：初级项目主任（9人） 

岗位职责描述： 

1、负责各项中小型规模企业信息系统项目的管理，完成项目实施，并达成业务目标。 

2、提出卡中心项目管理制度、规范、流程优化建议。 

应聘要求： 

1、本科或以上以上学历 

2、计算机及相关专业 

  

  

招聘岗位：模型校验主任（1人） 

岗位职责描述： 

1、负责各业务处模型项目的管理，校验和跟踪模型分析岗建立的统计分析模型，发现风险点并对模型结论进行优化 

2、根据业务需求处理专题分析的发掘和后续处理，跟进专题分析的建立的全过程，协助业务部门进行各种相关决策工作。 

3、在统计技术上，协助和指导MIS报表分析主任完成专题分析工作； 

4、负责组织统计分析模型和专题分析的内部经验分享工作； 

5、负责BaselⅡ/Ⅲ实施的支持和后期维护。 

6、负责压力测试等人行预警材料的准备和报送 

应聘要求： 

1、本科以上学历 

2、数学、统计、计算机、计量学等相关专业硕士，经济和金融类专业必需具有数学背景。 

  

  

招聘岗位：初级业务数据分析主任（4人） 

岗位职责描述： 

1、执行卡中心日常数据查询、分析及报表支持工作。 

2、MIS报表的开发、测试、维护 

3、校验数据结果，保证质量 

4、协助完成各分析主题报告，参与日常业务数据分析项目 

应聘要求： 

1、研究生学历 

2、理工相关专业本科学历，经济和金融类专业必需具有数理背景 

  

  

招聘岗位：策略流程主任  （2人） 

岗位职责描述： 

1、负责运营部门业务及服务流程的编写、维护与优化，并提出合理化建议，推动项目、流程的顺利实施； 

2、定期检讨业务流程的执行情况和项目的开展情况，优化操作流程及系统业务规则，确保流程顺畅运作； 

3、根据各业务部门项目开展要求，制定成清晰的操作指引，协调落实部门内部的配确保项目的顺利实施； 

4、根据运营部门的业务运营情况及发展要求，提出合理的方案，推动流程体系的优化和发展。 

应聘要求： 

1、全日制本科以上学历，硕士优先； 

2、学业优异，具备社团活动领导经验； 

3、英语水平- 六级以上； 

4、良好的沟通能力，演讲能力； 

5、思想正面、乐观，具有较强的承压能力，思维敏捷，逻辑分析能力佳； 

  

  

招聘岗位：审计主任（1人） 

岗位职责描述： 

1、协助高级审计人员开展、执行审计业务，包括收集资料和审计证据，开展现场审计工作，编制工作底稿，提出审计结论和建议，并负责后续审计 

2、向其他部门定期收集、整理、统计经营及财务资料和数据，并对审计项目的有关资料和数据进行统计分析 

3、独立进行一般内部违规的调查工作 

应聘要求： 

1、本科及其以上学历，硕士优先 

2、经济、管理、财务、信息系统，审计等专业 

3、良好的沟通协调能力和团队合作精神