百胜餐饮集团中国事业部(Yum! Brands Inc., China Division)隶属于在美国纽约证券交易所挂牌上市的百胜全球餐饮集团(Yum! Brands Inc.)，是中国最大的餐饮集团。
   百胜餐饮集团中国事业部为百胜全球餐饮集团中国总部，于1993年在上海成立，它为包括中国台湾、泰国在内所有独资、合资和特许经营的肯德基、必胜客、必胜宅急送、塔可钟、东方既白餐厅提供营运、开发、企划、财务、人力资源、公关事务以及特许经营等服务。

截至2009年10月底，中国百胜已成功地在中国大陆开出了超过2,700多家肯德基餐厅，440多家必胜客餐厅，80余家必胜宅急送和18家东方既白餐厅，员工人数超过26万。2008年中国百胜的营业额为262亿元人民币，是百胜全球餐饮集团中发展最快、增长最迅速的市场。

 

客户服务专员职位的目的是：

为了保障电话服务中心的整体绩效和品质要求的满意度，按照营运SOP操作流程和标准接听处理顾客的电话需求（肯德基宅急送4008823823、必胜客宅急送4008123123）。

 

招募职位：客户服务主管、客户服务组长、客户服务专员

 

社会全职：（社会人士或已毕业生）

学生兼职：（在校大学生）  

实 习 生：（应届未毕业学生）        

 

客户服务专员的基本要求：

全职：

Ø年龄：18周岁以上。

Ø高中、职高、中技学历以上。

Ø普通话标准、无方言口音，口齿清晰，反映灵敏。

Ø中文打字速度每分钟30字，电脑操作技能熟练。

Ø具有良好的沟通能力，积极向上的学习精神及工作热情。

Ø具备良好的心理素质，承压能力强。

 

全职工作时间：

实行倒班工作制度

工作班次9：00至22：00之间排班，每日工作时间8-9小时，每周至少1-2天的休息时间，

 

在校学生兼职：

Ø年龄：18周岁以上。

Ø中专、高职、大专、本科的在校大学生。

Ø普通话标准、无方言口音，口齿清晰，反映灵敏。

Ø中文打字速度每分钟30字以上，计算机技能熟练

Ø具有良好的沟通能力，积极向上的学习精神及工作热情。

Ø具备良好的心理素质，承压能力强。

Ø每周提供工作时间16小时及以上，每月不低于64小时。

 

兼职工作时间：

班段	周一	周二	周三	周四	周五	周六	周日
B班 09:00-14:00	□	□	□	□	□	□	□
D班  17:00-22:00	□	□	□	□	□	□	□
B+D班 09:20-22:00 （中间选择班段）	□	□	□	□	□	□	□

 

 

薪资待遇：

    -  全职薪资1200

-学生兼职每小时5.5元-6元

-享受国家法定假日

-全职员工享受社会保险及住房公积金

 

应聘方式：

由校方通知具体面试时间、地址，参加招聘单位集体面试

 

公司地址：南昌高新开发区昌大瑞丰商务楼二层（筹备地址）

 

 

简历投递：

 

 

公司网站：

           http://customerservice.joinyum.com/