上海网萌网络科技有限公司正式成立于2011年6月，总部位于上海浦东张江高科技园区。上海网萌成立之初便致力于客服外包行业标准制定，多年来专注于为电商提供客服外包、店铺装修、客服培训以及客服管理系统等服务。自2014年1月荣获淘宝天猫官方客服外包类目唯一金牌淘拍档以来，上海网萌以优质的服务和良好的口碑，至今已蝉联三次阿里巴巴官方颁发的“金牌淘拍档”。

截至2015年底，上海网萌旗下客服基地已达10个，遍及上海、北京、安徽、江西、吉林、河北、贵州等地，拥有金牌客服1000余人。并与魅族科技、森马服饰、苏宁易购、旺旺食品等众多知名品牌电商和数千家淘宝天猫卖家建立长期合作关系，成为电商客服外包的首选服务商。

上海网萌官网：www.wkefu.com       微信公众号：wkefu123

三、管培生招聘计划

1.管培生选拔的条件：

（1）学历要求：本科以上学历，专业不限；

（2）综合素质：具有服务理念、有效的沟通技巧、坚持学习和运用知识的技能，可承受一定压力，面对挑战可主动灵活的解决问题，有潜在领导素质；具有校级、班级管理经验。

（3）办公软件：熟练操作office办公软件等。

（4）语言要求：英语4级以上（基础条件）。

（5）其他要求：可长期驻外工作。

2、招聘岗位描述：客服管理/运营岗位（江西地区15名）

（1）协助某项目客服团队负责人做好团队管理工作；

（2）及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时反馈并协助回复和处理；

（3）协助负责公司客服团队的建设、培训和提升，客服每月排班；

（4）协助客服绩效考核，不定期进行客服小组讨论会和培训；

（5）协助项目团队其他相关工作的处理；

（6）协助负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

 

3、福利待遇：

成功获得录取者，公司将为您提供：

（1）有竞争性的薪酬待遇

（2）完善的福利和保险项目

（3）完善的培训体系

（4）完善的晋升机制

（5）充分展示个人能力的舞台

 

4.应聘方式：

　　1.现场宣讲，填报应聘登记表和个人简历，参加笔试

2.E-MAIL:  hr@wkefu.com

3.QQ: 2880843095

 

4.时间安排：

（1）校园专题宣讲时间：2016年4月15日（14:30-17:30）

（2）笔试时间：宣讲之后的1.5小时，2016年4月15日（15:30-17:00）

（3）面试时间：2016年4月16日

（4）复试时间：2016年4月16日全天

 

四、联系方式

联系人：马丽

电  话：15821691715

Q  Q ：2880843095